En los últimos años, las redes sociales dejaron de ser solo un espacio de entretenimiento para convertirse en una fuente clave de información al momento de tomar decisiones de salud. Hoy, cada vez más personas investigan online antes de elegir un médico, una clínica o un centro de salud.
Un estudio reciente publicado en BMC Oral Health analiza cómo el contenido relacionado con salud en redes sociales impacta directamente en las decisiones de los pacientes al buscar o cambiar de clínica.
¿Qué nos dicen los datos?
El estudio confirma una tendencia que desde el marketing digital en salud ya venimos observando:
- Crece el uso de redes sociales como fuente de información médica. Cada vez más pacientes consultan plataformas como Instagram, Facebook o TikTok antes de elegir un profesional o institución.
- Los pacientes que siguen cuentas de clínicas o profesionales se sienten más influenciados en su decisión final, incluso más que aquellos que no interactúan con contenido de salud en redes.
- La presencia digital bien trabajada puede ser una herramienta real de captación de nuevos pacientes, siempre que el contenido sea claro, profesional y confiable.
En otras palabras, no se trata solo de “estar en redes”, sino de cómo se comunica la información.
Redes sociales: confianza antes que promoción
En el sector salud, la confianza es un factor decisivo. El contenido que educa, informa y explica procesos genera una percepción positiva incluso antes de la primera consulta.
Las clínicas y centros de salud que utilizan las redes sociales de forma estratégica logran:
- Reducir dudas y miedos previos del paciente.
- Posicionarse como referentes en su especialidad.
- Humanizar la marca mostrando valores, equipo y experiencia.
- Acompañar al paciente en todo el proceso de decisión.
El estudio refuerza una idea clave: las redes sociales no reemplazan la atención médica, pero sí influyen en la elección del proveedor de salud.
El rol del marketing digital en clínicas y centros de salud
Desde SBC trabajamos con un enfoque claro: ayudar a clínicas y profesionales a construir una presencia digital que genere resultados, sin perder ética ni profesionalismo.
Una estrategia digital bien diseñada permite:
- Comunicar servicios de forma clara y responsable.
- Crear contenido educativo alineado a las necesidades reales del paciente.
- Convertir la visibilidad digital en consultas reales.
- Construir una relación de largo plazo basada en confianza.
Conclusión
Los pacientes ya están en redes sociales buscando respuestas. La pregunta no es si una clínica o centro de salud debería estar presente, sino cómo hacerlo de manera estratégica y profesional.
El contenido de valor, respaldado por conocimiento y bien comunicado, se convierte en un diferencial competitivo real.